Редакция публичной оферты от 17.01.2024

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

(публичная оферта)

Индивидуальный предприниматель Андреев Андрей Андреевич, именуемый в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) заключает настоящий публичный договор об оказании услуг (публичная оферта), с любым третьим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Настоящий договор является соглашением о предоставлении на возмездной основе онлайн-доступа к программному обеспечению Исполнителя и оказании сопутствующих услуг, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок оказания таких услуг и обязательства сторон.
Текст настоящего договора размещается Исполнителем в сети Интернет на веб-сайте по адресу: https://createtoday.ru/oferta

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящем договоре, свидетельствующих о принятии данным лицом его условий в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящем договоре условий.
Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, заключивший настоящий договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Публичной оферты и, тем самым, получивший право получать услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющий свои обязательства по настоящему договору
Курс/Вебинар – определенная часть информации, содержащейся на сайте, чат-боте Исполнителя, доступ к которой передается путем предоставления Заказчику определенных данных и команд, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме. Указанные информационные материалы могут передавать Заказчику также в виде единого файла в формате pdf через чат-бот или на адрес электронной почты Заказчика (далее по тексту «Курс»)
Платформа - сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт «create.today» (информационная система), исключительное право на который принадлежит Исполнителю, доступный в сети Интернет по адресу: https://createtoday.ru/ , состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения. Под результатом в данном случае понимается организация процесса самообучения Заказчика по выбранной им тематике, а аудиовизуальным отображением - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путем предоставления Заказчику возможности использования различных данных и команд.
Публичная оферта – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовётся.
Сайт Исполнителя – составное произведение, представляющее собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото - и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет в пределах доменной зоны https://createtoday.ru/
Социальные медиа - социальные средства массовой коммуникации, службы сетевого общения (социальные сети и мессенджеры), которые обеспечивают обмен информацией и создают возможность взаимодействия пользователей сети Интернет между собой и со своей аудиторией, в том числе используются Исполнителем с целью коммуникации с Заказчиком и продвижения своих товаров и услуг.
Чат-бот – виртуальная программа-собеседник, которая выясняет потребности пользователей и способствует их удовлетворению. Автоматическое общение с пользователем ведется с помощью текста или голоса. Коммуникация осуществляется от лица Исполнителя с целью предоставить актуальную информацию об услугах Исполнителя в наиболее оперативные сроки, а также содействовать процессу оказания услуг со стороны Исполнителя Заказчику.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая публичная оферта (настоящий договор) определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе, порядок оказания услуг Исполнителя. Публичная оферта, а также вся информация об услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания услуг опубликованы на сайте Исполнителя или представлены в виде гиперссылки через чат-бот в социальных медиа.
2.2. Принятие настоящего договора (акцептом публичной оферты) Заказчиком является совершение им следующих действий:
Нажатие кнопки «Принимаю условия публичной оферты» при регистрации на сайте Исполнителя или путем направления соответствующего сообщения в чат-боте социальных медиа, где размещена соответствующая кнопка/ссылка.
Нажатие кнопки «Принимаю условия политики в области обработки персональных данных» при регистрации на сайте или путем направления соответствующего сообщения в чат-боте социальных медиа, где размещена соответствующая кнопка/ссылка.
Подача заявки на приобретение Курса на сайте или через чат-бот Исполнителя в социальных медиа.
Оплата тарифа Исполнителя в порядке, определенном в настоящем договоре и размещенного на сайте Исполнителя или предоставленного посредством чат-бота в социальных медиа.
2.3. Датой акцепта публичной оферты Заказчиком (датой заключения настоящего договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.
2.4. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
- гарантирует достоверность и актуальность представленных сведений о себе и своих персональных данных;
- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе и своих персональных данных;
- соглашается на получение электронного чека в момент расчета (при использовании платежного системы «Продамус» (Prodamus)).

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть Интернет удаленный доступ к Платформе, Курсу, закрытой группе Telegram и /или чат-боту в социальных медиа ресурсах (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы, которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком.
3.3. По дополнительному согласованию с Исполнителем, доступ может быть предоставлен третьему лицу, на которое укажет Заказчик, при условии несения ответственности за его действия, как за свои собственные. В этом случае, в рамках исполнения настоящего договора третье лицо приравнивается к Заказчику и имеет все те же права и обязанности что и Заказчик, если иное прямо не указано в настоящем договоре.
3.4. Исполнитель размещает перечень Курсов, доступных для прохождения, на Платформе или предоставляет по запросу Заказчика через чат-бот в социальных медиа. Информация о стоимости, содержании, расписании Курса доступна Заказчику на странице выбранного им Курса на сайте Исполнителя, а также в закрытой группе Telegram и/или чат-боте в социальных медиа.
3.5. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа в части выбранного Курса.

4. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К КУРСУ

4.1. Под предоставлением доступа к Курсу в рамках настоящего договора понимается предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы и получить доступ к материалам Курса, в том числе и направленные через чат-бот в социальных медиа или на адрес электронной почты Заказчика.
4.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Курсу после регистрации Заказчика на сайте, либо через чат-бот социальных медиа, и осуществления оплаты полной стоимости услуг в порядке, предусмотренном настоящим договором. Датой начала оказания услуг является дата, указанная на сайте Исполнителя и/или в письме, направляемом по электронной почте, либо посредством предоставления сообщения в чат-боте социальных медиа. Срок оказания услуг указывается на сайте Исполнителя или в чат-боте социальных медиа.
4.3. Исполнитель информирует Заказчика о предоставлении доступа к Курсу посредством направления на электронную почту, указанную при регистрации на сайте, ссылки доступа на закрытую группу в мессенджере Telegram (https://telegram.org/) и/или через чат-бот социальных медиа.
4.4. Курс, если иное не предусмотрено тематикой и описанием Курса, состоит из одной и/или нескольких видео презентаций, направляемых Заказчику в закрытой группе и/или чат-боте социальных медиа. Доступ к видео презентациям будет предоставлен за 1 (один) день до начала оказания услуг. Курс также может быть предоставлен в виде единого файла в формате pdf, направленным через чат-бот социальных медиа.
4.5. Заказчик, по итогам самостоятельного изучения Курса должен выполнить задание (если оно предусмотрено). Задание направлено на закрепление информации, полученной из предоставленных информационных материалов Курса.
4.6. Заказчик обязуется выполнять задание в течение 6 (шести) календарных дней с момента его получения.
4.7. Исполнитель не гарантирует качество, оказываемых услуг, и полноту знаний и навыков, полученных при изучении Курса, в случае, когда Заказчик не выполняет задания, направленные Исполнителем.
4.8. Содержание Курса может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения количества информации в Курсе.
4.9. Исполнитель не предоставляет Заказчику Акты сдачи-приемки услуг, если иного не требует Заказчик. Услуги Исполнителя считаются принятыми Заказчиком надлежащего качества и в полном объеме, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания оказания услуг от Заказчика не поступили замечания и претензии по оказанным услугам.
4.10. В случае если Заказчику требуется Акт сдачи-приемки услуг, то Заказчик информирует об этом Исполнителя посредством направления электронного письма на адрес электронной почты Исполнителя, указанной в настоящем договоре. Приемка оказанных услуг в этом случае осуществляется путем подписания сторонами Акта сдачи-приемки услуг. Исполнитель, направляет Заказчику Акт сдачи-приемки услуг, подписанный со стороны Исполнителя. Заказчик обязан рассмотреть переданный ему Акт и направить Исполнителю в срок не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения от Исполнителя подписанный Заказчиком Акт либо, при наличии замечаний к оказанным услугам, - мотивированный отказ от его подписания с указанием замечаний, которые должны быть устранены. В случае не направления подписанного со стороны Заказчика Акта и отсутствии возражений в указанные сроки, услуги считаются оказанными надлежащим образом.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с тарифами, указанными на сайте Исполнителя и/или предоставленной информации через чат-бот в социальных медиа.
5.2. Заказчик осуществляет выбор услуг на сайте Исполнителя и/или с помощью чат-бота в социальных медиа. Заказчик после выбора необходимой услуги заполняет форму с необходимыми данными и переходит на страницу оплаты услуг.
5.3. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя в размере 100% (ста процентов) тарифа единовременно с помощью платежных онлайн сервисов, указанных на сайте Исполнителя и/или через чат-бот в социальных медиа.
5.4. Датой исполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. При оплате услуг на сайте Исполнителя, в чат-боте социальных медиа или на основании уведомления, полученного на электронную почту, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Способы и варианты оплаты стоимости Курса указываются на странице системы приема платежей. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
5.6. В случае выбора способа оплаты через платежный сервис Prodamus, Заказчик, оплачивая стоимость услуг Исполнителя, соглашается на получение одного электронного чека оплаты услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости услуг в порядке и на условиях, установленных настоящей публичной офертой.
5.7. Заказчик вправе оплатить Услуги Исполнителя в кредит, который предоставляется Заказчику банком-партнером Исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении кредита.
5.8. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Заказчика, указанную при регистрации на сайте в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать услуги Заказчику в соответствии с выбранным Заказчиком объемом услуг.
6.1.2. Информировать Заказчика о ходе оказания услуг по необходимости по контактам, которые Заказчик предоставил Исполнителю.
6.1.3. Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам оказания Услуг и работы Платформы по рабочим дням с 11:00 до 18:00 по Московскому времени. Все вопросы по поддержке направляются Заказчиком по электронному адресу, указанному в настоящем договоре
6.1.4. В случае обнаружения ошибок/недоработок в технологической части Платформы, допущенных Исполнителем, либо по вине Исполнителя, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки в разумные сроки.
6.2. Заказчик обязуется:
6.2.1. Полностью оплатить услуги в порядке и на условиях, указанных в настоящем договоре.
6.2.2. Сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику услуг и исполнения других своих обязательств, установленных настоящим договором и действующим законодательством РФ.
6.2.3. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания услуг, изменениями настоящего договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
6.2.4. Обеспечить конфиденциальность доступа на Платформе, в закрытой группе в мессенджере Telegram и чат-боте в социальных медиа, в том числе: не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа на Платформу, в закрытую группу мессенджера Telegram и чат-бот в социальных медиа третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к указанным данным третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления на адрес электронной почты Исполнителя. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием данных Заказчика, считаются совершенными Заказчиком.
6.2.5. Немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
6.2.6. Воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в том числе, но не ограничиваясь: не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания услуг.
6.2.7. Соблюдать этические нормы поведения при прохождении Курса, в частности не публиковать в общих чатах сообщения, не относящиеся к тематике освоения Курса, не допускать неуважительных высказываний и оскорблений в адрес других Заказчиков, сотрудников Исполнителя, самого Исполнителя.
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. Не допускать к получению услуг лиц, чьи данные, представленные при заключении настоящего договора, не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание услуг непосредственно перед началом оказания услуг.
6.3.2. Самостоятельно избирать форму оказания услуг с учетом условий оказания услуг, выбранных Заказчиком.
6.3.3. Приостановить оказание услуг или прекратить оказание услуг по настоящему договору, в случае если Заказчик нарушает условия настоящего договора.
6.3.4. В одностороннем порядке изменять условия настоящего договора. Заказчик уведомляется об изменении условий настоящего договора путем размещения новой редакции настоящего договора на сайте Исполнителя. Если Заказчик не согласен с новой редакцией настоящего договора – он должен немедленно прекратить использование услуг Исполнителя. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после внесения изменений в настоящий договор – он считается совершившим акцепт публичной оферты на новых условиях.
6.3.5. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего договора, оставаясь при этом ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные.
6.3.6. Запрашивать у Заказчика всю необходимую информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по настоящему договору.
6.3.7. Изменять стоимость услуг. Информация об актуальной стоимости услуг доступна Заказчику на сайте Исполнителя на странице конкретного Курса и/или в чат-боте в социальных медиа. Изменение стоимости услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком доступа к Курсу не производится.
6.3.8. Приостанавливать работу Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Использовать сайт Исполнителя, Платформу, закрытую группу в мессенджере Telegram и/или чат-бот в социальных медиа в рамках изучения выбранного Курса на период оказания услуг Исполнителем по настоящему договору.
6.4.2. Получать от Исполнителя необходимую информацию о ходе оказания услуг и техническую поддержку на протяжении всего срока оказания услуг.

7. ПРАВА СТОРОН НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

7.1. Исключительное право на Платформу, в том числе на ее части, включая Курсы, а также чат-боты в социальных медиа, принадлежат Исполнителю в полном объеме, либо им получены все необходимые права и разрешения от правообладателей.
7.2. Заказчик имеет право пользоваться Платформой, чат-ботом в социальных медиа, а также материалами Курса в рамках предоставленного функционала и интерактивного взаимодействия с доступной информацией на все время доступа к Платформе, закрытой группе в мессенджере Telegram и/или чат-боту в социальных медиа в соответствии с условиями настоящего договора.
7.3. Использование Заказчиком Платформы, закрытой группы в мессенджере Telegram и чат-бота в социальных медиа, их содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и / или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
7.4. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
7.5. Все объекты интеллектуальной деятельности (далее – ОИД), размещенные на Сайте Исполнителя, а также переданные через закрытую группу в мессенджере Telegram и чат-бот в социальных медиа являются объектами исключительных прав Исполнителя и других правообладателей, все права на эти объекты защищены.
7.6. Заказчик не вправе использовать ОИД для коммерческой деятельности, бесплатного/платного размещения для доступа третьим лицам, а также в рамках своей предпринимательской деятельности.
7.7. Исполнитель вправе размещать в портфолио на сайте Исполнителя или в иных разделах на сайте Исполнителя, в рекламных и/или информационных материалах, описании Курса и/или иных обучающих продуктов Исполнителя, отзывы Заказчика об услугах Исполнителя, а также созданные Заказчиком фотографии в процессе обучения, в целях рекламы собственных услуг Исполнителя, без дополнительного согласия Заказчика.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий настоящего договора по вине Заказчика.
8.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика, а также за стабильную и непрерывную работу социальных медиа.
8.5. При выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Курса по вине Заказчика, Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай несанкционированного предоставления доступа третьим лицам, а также возместить причиненные вследствие этого убытки и упущенную выгоду, подтвержденные документально.
8.6. В случае оплаты услуг Исполнителя в Кредит\рассрочку и отказа Заказчика от настоящего договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое Вознаграждение и не возмещает проценты\расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения сторонами принятых на себя по настоящему договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 60 (шестьдесят) календарных дней, стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ (отказ от настоящего договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по настоящему договору, т. е. до момента предоставления доступа ко всем материалам или части Курса.
9.2. Заказчик вправе в любое время до окончания оказания услуг отказаться от услуг Исполнителя при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору, а также той части Курса, которая получена Заказчиком до момента получения Исполнителем заявления об отказе от настоящего договора и возврате денежных средств. Если Курс был предоставлен в виде единого разового доступа ко всем его частям или в виде единого мероприятия или единого файла, то его стоимость, оплаченная Заказчиком, возвращается только до момента предоставления доступа к Курсу Заказчику.
9.3. Исполнитель возвращает Заказчику стоимость услуг за вычетом расходов Исполнителя на фактически оказанные услуги на основании заявления Заказчика, которое он должен направить по электронной почте: hello@createtoday.ru
9.4. Заявление составляется Заказчиком в свободной форме и обязательно должно содержать следующие данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации, причины отказа от услуг, банковские реквизиты для возврата денежных средств.
9.5. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения Исполнителем от Заказчика надлежащим образом оформленного заявления.
9.6. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в письменной форме на адрес, указанный в настоящем договоре. Претензия может быть заявлена в течение срока оказания услуг Исполнителем и сроков, установленных в п.4.10 и 4.11 настоящего договора. К претензии прилагаются необходимые для ее рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по настоящему договору.
9.7. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
9.8. Заказчику могут быть предложены варианты: получить услугу в другое время; получить скидку на услуги; возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты услуг.
9.9. Все споры, связанные прямо или косвенно с настоящим договором, заключенным в результате Акцепта Публичной оферты, стороны решают путем переговоров. Если решение спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, за исключением случаев, прямо указанных в действующем законодательстве РФ. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.

10. ХРАНЕНИЕ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта настоящего договора даёт Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Заказчика (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения настоящего договора на основании настоящей публичной оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или третьих лиц, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика, об изменениях в условиях оказания услуг, условиях публичной оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем. Заказчик при Акцепте Публичной оферты соглашается на получение рекламной информации.
10.3. Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 3 (три) календарных месяца до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от услуг Заказчика.

11. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

11.1. В соответствии с частью 2 статьи 9 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи» стороны пришли к соглашению о равнозначности информации в электронной форме, подписанной простой электронной цифровой подписью, документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью руководителя или уполномоченного им иного должностного лица стороны, при выполнении сторонами условий настоящего договора.
11.2. Под простой электронной подписью, понимается - электронная подпись, которая посредством использования ключа простой электронной подписи (далее - ключ) подтверждает факт формирования электронной подписи уполномоченным представителем стороны. Ключом является сочетание 2 элементов - идентификатора и пароля ключа. Идентификатором является логин руководителя или уполномоченного им иного должностного лица стороны в Информационной системе, а паролем ключа - уникальная последовательность, неизвестная для третьих лиц, пароль для доступа в Информационную систему.
11.3. Под информационной системой - программное обеспечение, позволяющее вести переписку между сторонами по телекоммуникационным сетям с использованием электронной почты.
11.4. Порядок проверки электронной подписи: документ считается подписанным простой электронной подписью стороны при соблюдении следующих условий: документ оформлен в виде фотокопии документа на бумажном носителе, подписанного собственноручной подписью руководителя или уполномоченного им иного должностного лица стороны и приложен в качестве вложения в сообщение электронной почты, отправленного с адреса стороны, указанного в разделе адреса и реквизиты сторон настоящего договора. При этом на фотокопии должен быть явно различим текст документа, подписи уполномоченных лиц и оттиск печати (при наличии печати). Фотокопия должна содержать все обязательные реквизиты документа, предусмотренные статьей 9 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

12.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящего договора (публичной оферты) в порядке, установленном настоящим договором, и действует в течение срока оказания услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в настоящем договоре, либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания услуг.
12.2. Заказчик вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты его расторжения.
12.3. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг по настоящему договору в одностороннем порядке в любое время. Об отказе от договора Исполнитель уведомляет Заказчика за 3 (три) календарных дня до даты предполагаемого прекращения предоставления Услуг.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями настоящего договора.
13.2. Стороны осуществляют взаимодействия по средствам электронной почты, телефонных переговоров, обмена сообщениями в социальных медиа.
13.3. Заказчик вправе передать свои права и обязанности по настоящему договору третьей стороне при условии сохранения доступа к Курсу только при условии получения письменного согласия Исполнителя и на основании отдельного соглашения, заключенного сторонами.
13.4. Недействительность одного из условий настоящего договора не влечет недействительности всего договора в целом. В случае признания условия настоящего договора недействительным, стороны обязаны вступить в переговоры и изменить договор таким образом, чтобы он продолжил свое действие.
13.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ АНДРЕЕВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
ИНН 760402862000
ОГРНИП 323784700326772
Юридический адрес 191014, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д. 27, лит. А, кв. 36
Расчетный счет 40802810100005292541
Банк АО «Тинькофф Банк»
Местонахождение банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Корреспондентский счет 30101810145250000974
БИК 044525974